应用案例
众依客户关系管理短信互动平台
来源:www.jxdxqf.cn 作者:众依短信群发平台 时间:2012年11月30日 浏览 次
导读: 专注企业短信群发、移动商务、数据库营销、无线广告等,致力于互联网和无线移动网络软件的研发和推广网络广告,目前已经为国内上万家企业提供短信精准营销。 以信息资源有效利用为目的,以自主技术研发为核心,以
专注企业短信群发、移动商务、数据库营销、无线广告等,致力于互联网和无线移动网络软件的研发和推广网络广告,目前已经为国内上万家企业提供短信精准营销。
以信息资源有效利用为目的,以自主技术研发为核心,以客户的满意为中心思想,坚持“诚信至上,质量第一”,努力为用户提供最具竞争力的短信平台应用服务和软件产品。
一、概述
客户关系管理(CRM)短信互动平台是专为客户关系管理研制的,广泛应用于客户咨询、客户投诉与建议、客户业务办理、形象宣传等客户关系管理工作,不仅具有高效传达信息的作用,而且成本低廉,能有效地帮助提高客户关系管理工作效率并降低成本。
二、、使用效益
1. 同Call-Center/CRM系统集成
形成全方位完美的客户服务方式形成对原有的语音电话、E-mail等消费者服务方式有益的补充。
2. 24小时永远在线及时服务
短信平台不会出现打入电话时“电话占线”、“电话忙”、“电话无人接听”以及需要消费者耗时听取大量无关信息、浪费消费者宝贵时间和电话费、反复按键选择使用造成不便等严重影响服务质量和形象的事件,而短信系统可永远迅速回复消费需求。
3. 自动办理相关客户服务工作,省时省力省费用
短信平台可自动回复消费者的业务咨询、业务办理、业务投诉、业务查询等,无须人工处理,为企业节省大量人力成本和时间。
4. 信息迅速大量的送达客户
企业的新闻、行业新政策、服务新方式、突发性事件、年节问候祝福等信息可以在很短的时间内迅速发送给大量的消费者,节省时间和成本,客户服务效率显著提高。
5. 简便而卓有成效的客户调查
利用本平台,此前很难进行的消费者满意度调查将可以通过短信非常简便而有效地完成,为企业提高客户服务质量提供有益的参考。
6. 企业宣传/客户关系强化
企业利用本平台可随时向消费者发送企业宣传信息等,加强与客户的定期联系,强化客户关系。
7. 内部管理的便捷工具
企业内部管理所需要的内部工作通知、信息发布等都可以低成本、快速地通知到每位员工,不仅节省打电话所需的大量人力、财力,而且全部即时送到。
8. 节省大量通讯费用
本平台与企业原有的800电话相比,费用非常低廉,因为本平台接收消费者的短信是免费的,而800电话接听消费者的来电是需要付费的,故此本平台的使用会为企业节省大量的通讯费用。
南昌短信平台群发为方便中小型企业能更好的进行短信营销,推出了精准营销短信平台。精准营销短信平台的特点是短信精准率高,发送到达率高,短信效果明显等特点得到广大企业客户的接受。南昌短信平台群发成功的和众多客户进行了合作,设计并提供让客户满意的短信平台和短信营销解决方案,提升了企业的短信营销的价值。
南昌市场中有少数个人或皮包公司打着正规的短信平台公司为由,他们往往放出一条两分,三分的低价格招揽客户,然后通过“缺斤短两”的方法来套取暴利,实际发送率一般不超过10%,这些短信公司都是抱着能骗来一个是一个,多赚一笔是一笔的思想,置客户的利益于不顾。凡是这样搞的公司目前都撑不了多久,因为南昌企业客户之间有口碑传播,这些短信公司被市场淘汰是必然的。现在南昌短信群发短信平台的很多企业客户就是先试用了其他短信软件后转过来的,这些客户因最初受“低价馅饼”诱惑第一次并没有选择南昌短信群发短信平台,但几个月内则纷纷返回采购南昌短信群发短信平台平台的产品。产品质量才是企业生存的根本。
南昌短信平台群发服务项目:
1、南昌短信平台解决方案、南昌短信群发软件系统接入、南昌短信群发软件数据库营销、 南昌短信群发软件搭建、南昌短信平台群发接口、南昌短信平台群发精准数据、南昌短信群发软件网络版;
2、南昌短信群发软件设计和开发、南昌本地短信群发(代发);
3、南昌短信平台服务器搭建、南昌短信平台效果评估、公司24小时全程服务支持;
4、为南昌中小型企业提供手机无线精准营销解决方案,提供无线精准营销效果评估表;
一、 南昌短信平台群发、南昌短信平台平台、南昌短信平台群发软件共同特点:
1.专业性
南昌短信平台群发能为南昌企业提供自定义的短信服务,从短信平台软件界面及各项功能设置充分考虑到了企业自身的需求。
2.短信发送速度快
南昌短信平台群发速度:>3000条/分钟。
3.短信全面覆盖中国移动/中国联通/小灵通所有手机
短信平台发送到中国移动/中国联通130-139所有号码手机(包括GSM/CDMA)。
4.短信是否送达手机实时反馈
短信平台群发系统提供短信是否送达手机的实时反馈,短信发送结果清清楚楚。
5.同企业多人同时使用
企业内多部门可同时使用短信平台群发系统发送和接收短信。
6.每个手机的短信内容可不同
短信平台群发系统可自动匹配向不同的手机发送不同的短信内容,如向同一批用户提供不同的短信。
7.高度智能
短信平台群发系统具有手机号码/通讯录整批自动导入、定时发送等高度智能化功能。
8.短信内容/手机号码保密
短信平台群发系统安装在企业自己的计算机即可使用,企业自身独立操作,是一个独立/保密的操作系统,所发送的短信内容和手机号码保密,无须担心外泄。
9.短信发送号码/时间/内容自动保存
短信平台群发系统发送的短信的手机号码、发送时间、发送内容全部自动保存供查询。
10.无缝集成管理系统
短信平台群发系统能无缝集成企业原有的CRM、ERP等系统,资料自动读入、自动发送,非常方便高效。
二、 南昌短信平台群发的优势:
1、南昌短信平台群发不受地域限制
当您拥有了自己的帐号时,不管走到哪里都可以随时使用。
2、南昌短信平台群发单发群发自由选择
如果你是位营销经理、业务精英,你在跟客户打电话做拜访的时候,一定会遇到客户在忙不方便接听电话的尴尬场面,那么现在你有了南昌短信平台群发你只需要建立一份客户档案,定期发送祝福短信、通知、及您公司的最新优惠活动信息给你的客户, 你再不用担心打电话会打扰客户了,您和客户之间的联系更加紧密了,你的业绩也更上一层楼了。
3、南昌短信平台群发强大的价格优势
我们都知道,现在用手机给对方发短信,网内的要1角钱,网外的要1.5-2角钱一条,而我们的短信平台群发针对所有的移动、联通每条只要8分钱。又经济又实用,大大节约了销售沟通成本,长期使用下来能为企业结省不少的钱!
三、南昌短信平台群发的应用:
南昌短信平台群发的使用可以节约企业开支、提高效益而产生的,它将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上,为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机,也能为企业大幅降低广告开支。
南昌短信平台群发系统以其强大的功能和灵活的配置广泛适用于各种行业,举例如下:
1、证券营业部、经济人:发送股评、即时行情、发送资金异动信息等;
2、企事业单位:新产品发布、销售信息、内部通知、业务变更等;
3、商场超市:商业活动广告、新品宣传、打折及联谊活动通告、内部联系等
4、行政管理部门:发送下文、会议通知、工作进度、人事变更等信息 ;
5、保险公司:保费摧缴、结算通知、业务员联系、发送新业务通、保费调整等信息;